Precisa de consultar ou pedir receitas médicas? Pode fazê-lo através do portal ou da app do SNS24.

Atualmente uma grande parte dos utentes opta por receber as receitas médicas no seu telemóvel. Este não é um procedimento recente pois nos últimos anos o Serviço Nacional de Saúde (SNS) tem implementado algumas soluções para facilitar e agilizar os serviços do sistema de saúde. Todos os beneficiários do SNS que possuam telemóvel pode beneficiar deste serviço. Acontece que, depois de receber a mensagem, o utente pode precisar de consultar mais tarde a receita ou de pedir uma nova prescrição. Por exemplo: o utente recebeu diferentes receitas ou em quantidades elevadas e optou por não levantar tudo de uma só vez na farmácia. Nessa situação, o utente pode precisar de consultar as receitas mais tarde para saber o que está disponível ou não para levantamento. Seja para consultar ou pedir receitas, pode usar o portal ou a app do SNS24.

Como pedir e consultar receitas médicas

Consultar as receitas no portal do SNS24

1) Inicie sessão no portal do SNS24 com a Chave Móvel Digital, Cartão de Cidadão (precisa do leitor smartcard) ou com o Número de Utente.

2) No menu inicial selecione a opção “Receitas”:

3) Nessa secção pode então consultar as receitas ativas, ou seja, que ainda se encontram dentro do prazo para levantamento. Ao clicar no símbolo verde do olho consegue consultar todos os detalhes da receita: data, medicamento, dose, quantidade, etc. No símbolo verde da seta consegue fazer o download da receita:

Se precisar de consultar um medicamento que já lhe foi prescrito mas a receita já não está ativa, então selecione a opção “Percurso de Saúde” no menu inicial na área “Os meus registos”. Depois, basta pesquisar na agenda ou em tabela pelas prescrições antigas.

Consultar as receitas na aplicação móvel do SNS24

Também pode consultar as receitas ativas na app do SNS24:

1) Instale a app SNS24 disponível no Google Play ou na App Store e inicie sessão com a Chave Móvel Digital ou Número de Utente. Para finalizar a instalação, pode ser necessário definir um código de desbloqueio.

2) Depois de entrar na app, basta consultar a secção “Receitas” no menu inicial.

3) Selecione a receita que pretende consultar para ver todos os detalhes. Se a receita estiver ativa, no “Estado” aparece “Nova Receita”. Se a receita já tiver sido levantada, aparece “Receita completamente dispensada nas farmácias”.

Se por acaso já não tiver consigo a mensagem que recebeu no telemóvel com a receita, pode usar a app SNS24 para mostrar a receita na farmácia. Para isso, basta abrir a receita como explicamos anteriormente e apresentá-la na farmácia.

Pedir a prescrição de uma nova receita

Os utentes podem solicitar a renovação da prescrição da medicação habitual. Para isso, é preciso que essa medicação habitual esteja no portal ou na app do SNS24. Normalmente esta informação só esta disponível para os doentes crónicos referenciados pelo médico de família. Nesse caso, deve entrar na sua conta no portal ou na app do SNS24 e aceder à opção “Medicação Habitual”. Depois, basta selecionar o medicamento e clicar em “Pedir renovação”.

Importa acrescentar que agora também é possível a renovação da medicação para doenças crónicas nas farmácias. O SNS explica como funciona:

A partir de hoje [25 de outubro de 2023], os utentes com doenças crónicas, após avaliação médica, não precisam de renovar a receita no centro de saúde durante um ano, bastando dirigir-se diretamente à farmácia comunitária para levantar a sua medicação.

(…)

Esta medida simplifica muito a vida dos doentes com patologias crónicas, que passam a poder aviar os medicamentos sem repetir vezes sem conta o ato de pedir uma nova receita. 

Como se trata de uma medida recente, aconselhamos que se informe junto da farmácia ou do centro de saúde.

No caso de não possuir medicação habitual, pode tentar fazer o pedido de receita através de:

• Email para o centro de saúde: no email deve indicar os seus dados (nome, número de utente, data de nascimento e contacto telefónico para onde quer receber a receita) e o nome do medicamento;
• Chamada telefónica para o centro de saúde: pode ligar diretamente para o centro de saúde e indicar que precisa de uma receita médica;
• Preencher o formulário no portal do SNS24: com a sessão iniciada no portal, siga este caminho: Saiba mais > Contactar unidade de saúde. Preencha o formulário de contacto e indique que precisa de realizar um pedido de receita.

Caso não consiga realizar o pedido desta forma ou existir algum entrave por parte do centro de saúde, o ideal é dirigir-se ao centro de saúde e questionar sobre o melhor meio para obter e/ou renovar as suas receitas.

Nota: caso não tenha os contactos do seu centro de saúde, pode consultar esse informação no portal ou na app do SNS.

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Leia também: Seguro de Saúde – Perguntas e Respostas

Portal ou App SNS24 – Outras funcionalidades úteis

Para além da consulta e do pedido de receitas, pode realizar outras operações no portal ou na app SNS24 e evitar as deslocações ao centro de saúde:

• Boletim de vacinas
• Agenda de Saúde (histórico)
• Cartão ADSE
• Testamento Vital
• Atestado Médico de Incapacidade Multiuso
• Baixas médicas
• Patologias (alergias e doenças raras)
• Exames médicos
• Referenciações clínicas
• Contacto com o SNS 24
• Teleconsulta (através da RSE Live)
• Certificado Digital COVID da UE
• Registo de medições específicas de saúde (Glicémia, Pressão Arterial, Índice de Massa Corporal)
• Comparticipações do SNS
• Tratamentos no estrangeiro

Nota: algumas destas opções só estão disponíveis no portal online do SNS24.

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