Melhor Tarifário de TV, NET e VOZ? Use o simulador COM.escolha

Escrito por Conselhos do Consultor

08.03.24

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3 min de leitura

Escolher um operador e um tarifário para os serviços de TV, NET e VOZ pode ser um verdadeiro desafio. Utilizar o simulador ANACOM pode ajudar.

Aderir a um tarifário de comunicações ainda é um processo que levanta algumas dúvidas. Atualmente, os operadores criam ofertas muito idênticas que acabam por deixar o consumidor sem saber qual a melhor opção. O problema é que muitas vezes é preciso olhar para outros custos que não são divulgados: custos de instalação/ativação e dos custos de aquisição/aluguer de equipamentos. Para além disso, importa perceber qual o serviço que melhor se adequa a cada caso em particular dado que, em determinadas zonas do país, o serviço pode ficar aquém das expetativas. Por essa razão, a Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM), criou a ferramenta COM.escolha para proteger os os direitos e interesses dos consumidores.

Escolher o Melhor Tarifário de TV, NET e VOZ – Simulador COM.escolha

O COM.escolha é uma ferramenta interativa disponibilizada pela ANACOM que permite consultar os tarifários dos operadores para os serviços de televisão, Internet fixa e móvel e telefone fixo e móvel. Para além disso, os utilizadores podem também fazer simulações para ver qual o tarifário que melhor se adequa às suas necessidades.

Importa referir que, a informação disponível através do COM.escolha é atualizada sempre que os operadores lançam novos tarifários ou alteram os tarifários já disponíveis. Por isso, os valores e tarifários apresentados são da inteira responsabilidade dos operadores.

Como funciona o simulador?

Em primeiro lugar, deve aceder ao simulador COM.escolha. Depois, indique se quer consultar os tarifários de Internet, televisão, telefone fixo, telemóvel ou selecione vários serviços para obter informação sobre combinados (os pacotes). Para cada uma destas opções, tem sempre a hipótese de “Consultar tarifários” ou “Simular um consumo“:

COM.Escolha
Para consultar e comparar os tarifários pode definir diferentes critérios de pesquisa:

  • Os operadores que lhe interessam;
  • O valor fixo máximo que quer pagar por mês;
  • A duração do período de fidelização;
  • A zona do país onde vai usar o serviço.

Depois, mediante o serviço que escolher, pode selecionar outras opções. No caso da internet, por exemplo, pode indicar a velocidade pretendida. Já no caso dos combinados (pacotes), deve indicar quais os serviços que quer combinar:
COM.Escolha

Depois de especificar tudo o que procura nestes serviços, será apresentado um quadro com as diferentes ofertas:

Melhor Tarifário de Telecomunicações

Na página de resultados pode:

  • Ajustar as opções introduzidas através da opção “Afinar consulta”;
  • Reordenar os resultados de cada coluna por ordem alfabética ou numérica;
  • Ver os detalhes de cada tarifário;
  • Escolher até cinco tarifários e compará-los num ecrã único.

Lembre-se que: quanto mais critérios de pesquisa usar, mais precisos serão os resultados.

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Leia também: Plataforma de Cessação de Contratos de Telecomunicações – Como funciona?

As recomendações da DECO na escolha do melhor tarifário

Apesar do simulador ser uma boa ajuda, é necessário que analise com cuidado todas as condições do tarifário e do contrato. A DECO recomenda que analise:

  • Velocidade disponível;
  • Duração do contrato e período mínimo de fidelização;
  • Preços mensais e preços aplicados aos consumos adicionais;
  • Qualidade de serviço, satisfação de clientes ou índice de reclamações;
  • Portabilidade do número (como continuar a utilizar o mesmo número noutro operador);
  • Desbloqueio de equipamentos (há equipamentos que precisem de ser desbloqueados para poder mudar de operador?);
  • Ponto de situação dos contratos que tem ativos e se existem situações em que possam aplicar-se custos de rescisão antecipada (custos associados a sair antes do fim do contrato).

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O conteúdo apresentado não substitui a necessidade de consultar entidades especializadas no assunto.

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