Os Cacifos Locky são um serviço dos CTT que lhe permite receber as suas encomendas online. Descubra como funcionam.
Os CTT – Correios de Portugal criam um serviço de entregas que permite lhe permite receber as suas encomendas de uma forma mais prática. Ao utilizar este serviço, pode escolher a entrega da encomenda num dos cacifos disponíveis e assim garantir que a encomenda é entregue e fica à sua espera em segurança. Apesar da entrega ao domicílio ser vantajosa para algumas pessoas, para outras pode ser pouco prático pois exige que estejam disponíveis no momento da entrega. Com os Cacifos Locky isso deixa de ser um problema.
Como utilizar os Cacifos Locky?
O serviço Locky funciona através de uma rede de cacifos inteligentes espalhados por Portugal. Ao comprar online com opção de entrega num destes cacifos, vai posteriormente receber dois códigos de desbloqueio. Esses códigos são depois introduzidos no cacifo para a porta abrir e retirar a encomenda. O serviço está disponível 7 dias por semana e, em alguns cacifos, 24 horas.
Existem três tipos de cacifos no serviço Locky: públicos (em espaços comerciais ou locais como hospitais ou postos de abastecimento), corporativos (em empresas) e residenciais (em prédios residenciais).
Para escolher a entrega nestes cacifos, há duas formas de o fazer:
- Se a loja tiver opção de entrega num cacifo Locky, basta escolher essa opção nos métodos de envio disponíveis;
- Se a loja não tiver opção de entrega num cacifo Locky, tem de se registar no portal dos CTT e depois escolher o cacifo onde quer receber as suas compras (na prática, precisa de adicionar um cacifo como morada pré-definida).
O serviço abrange vários tipos de encomendas, contudo não pode ser usado para encomendas que:
- Ultrapassem o peso e as dimensões permitidas:
- Peso bruto (peso do produto + peso da embalagem) até 20 kg;
- Dimensões até 64cmx45cmx54cm.
- Sejam enviadas à cobrança;
- Precisem de recolha da assinatura;
- Venham de países fora da União Europeia e que, por isso, possam ter de pagar direitos ou taxas alfandegárias.
Como levantar a encomenda?
Assim que receba uma mensagem no telemóvel ou um email a informar que a encomenda já chegou, tem 5 dias úteis para levantar a encomenda. Tal como já referimos anteriormente, vai precisar de usar os códigos que recebeu. Pode inserir os códigos de forma manual ou recorrer à leitura automática do QR Code.
Caso deixe passar os 5 dias úteis, os CTT podem:
- Devolver a sua encomenda à loja, se a loja onde comprou tinha a opção de entrega num cacifo Locky
- Reenviar a encomenda para a sua morada (a morada que definir no portal dos CTT), se a loja onde comprou não tinha a opção de entrega num cacifo Locky.
Onde consultar os cacifos disponíveis?
Pode consultar os cacifos disponíveis na sua localidade neste mapa no portal dos CTT através do seu código postal:
É possível usar os cacifos para envios e/ou devoluções?
Para já, essa opção está apenas disponível na zona de Grande Lisboa em versão projeto-piloto, tal como explicam os CTT. Contudo, o objetivo é alargar progressivamente essa possibilidade a todo o país. Pode consultar aqui quais são os cacifos disponíveis para o envio e devolução de encomendas.
Se lhe restar qualquer dúvida, aconselhamos que consulte toda a informação disponível no portal dos CTT e o vídeo de apresentação do serviço:
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