Precisa de saber quanto tempo terá de esperar por uma consulta, cirurgia ou urgência no SNS? Conheça o portal que lhe dá a informação do tempo médio de espera.
A incerteza quanto ao tempo de espera nos diferentes serviços do Serviço Nacional de Saúde (SNS) pode criar alguma ansiedade nos utentes. Para tentar resolver a situação, o SNS criou um portal totalmente dedicado à consulta do tempo médio de espera para urgência, consulta ou cirurgia, em qualquer unidade de saúde pública do país. Esta consulta permite aos utentes tomarem decisões mais informadas sobre a sua situação e a necessidade ou não de recorrer ao privado, por exemplo.
O que é o Portal Tempos Médios de Espera do SNS?
O portal Tempos Médios de Espera do SNS permite a consulta do tempo médio de atendimento por prioridade e por especialidade médica em diferentes serviços do SNS. O objetivo é simples: permitir que qualquer utente saiba, com base em dados reais, quanto tempo pode demorar a ser atendido nas diferentes situações e unidades de saúde.
O que pode consultar neste portal?
O portal está organizado em três grandes áreas:
- Urgência: mostra os tempos médios de espera para ser atendido num serviço de urgência, incluindo o tempo antes e depois da primeira observação médica, por unidade hospitalar.
- Consulta: apresenta os tempos médios de resposta para a primeira consulta de especialidade hospitalar, com base nos dados dos últimos três meses, por especialidade e por hospital.
- Cirurgia: permite ver os tempos médios de espera para cirurgia programada, por especialidade, prioridade clínica e patologia, incluindo situações oncológicas.
⚠️ Nota importante: Os dados apresentados no portal são médias e podem variar. Para informações sobre a sua situação específica, deve sempre contactar a unidade de saúde responsável ou o SNS24 (linha 808 24 24 24).
Como consultar?
A utilização é simples e não exige registo nem autenticação:
- Aceda a tempos.min-saude.pt
- No menu principal, escolha a área que pretende consultar: Urgência, Consulta ou Cirurgia;
- Filtre por unidade hospitalar e, consoante a área, por especialidade, prioridade ou tipo de cirurgia;
- O portal apresenta os tempos médios correspondentes, com base nos dados mais recentes disponíveis.
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Qual a utilidade deste portal?
Saber antecepidamente quanto tempo pode esperar ajuda a tomar decisões mais informadas. Por exemplo: para perceber se o tempo de espera nas urgências é ajustado à urgência da sua situação, para perceber se o tempo de espera para uma consulta está dentro do prazo máximo garantido pelo SNS ou simplesmente para decidir se a melhor opção é marcar atendimento no privado.
✍️ O SNS tem Tempos Máximos de Resposta Garantidos (TMRG), ou seja, prazos legais que os centros de saúde e hospitais devem cumprir para consultas, cirurgias e outros atos. Se esses prazos não forem cumpridos, o utente pode ter direito a recorrer ao setor privado com comparticipação do Estado. Consulte os TMRG em vigor no portal SNS24 ou no portal ERS.
Quer consultar a sua posição na lista de espera para cirurgia?
Quando já existe referência para cirurgia, o utente pode consultar a sua posição na lista de espera. Essa consulta deve ser realizada através do serviço eSIGIC (Sistema Integrado de Gestão de Inscritos para Cirurgia). Para tal, deve seguir aceder ao portal Gov.pt e fezer login na área do cidadão. Poder ver a situação da sua inscrição, a sua posição na lista e o tempo de espera previsível para a cirurgia.
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O conteúdo apresentado não substitui a necessidade de consultar entidades especializadas no assunto.