Balcão do Condutor – Informações online sobre a Carta de Condução

Através do Balcão do Condutor pode consultar online e de forma gratuita algumas informações sobre a carta de condução.

O Governo criou um portal totalmente dedicado aos condutores. O Balcão do Condutor é uma das medidas inseridas no Simplex, um programa que visa a simplificação, modernização e inovação de diferentes serviços públicos. Através deste portal, os condutores podem consultar diferentes informações sobre a sua carta de condução, como é o caso dos pontos ou das contraordenações. A seguir explicamos-lhe como pode aceder gratuitamente ao Balcão do Condutor.

Como funciona o Balcão do Condutor?

Através do Balcão do Condutor é possível:

• Consultar os pontos da carta de condução
• Consultar o histórico de contraordenações
• Ver alertas sobre o estado da carta, contraordenações correntes e coimas por pagar

No futuro, é esperado que seja possível renovar automaticamente a carta de condução através do portal, tal como consta descrito no Simplex.

Deve ainda saber que neste balcão não pode consultar as contraordenações leves de estacionamento proibido, indevido ou abusivo que tenha cometido a partir de novembro de 2018. Também não é possível consultar os crimes rodoviários.

Como aceder

1. Aceda a esta página do portal ePortugal e clicar no botão “Aceder ao Balcão do Condutor”. Depois, faça login com a Chave Móvel Digital ou Cartão de Cidadão;

2. Autorize o acesso aos dados pessoais ao clicar na opção “Autorizar“:

3. Consulte a situação sobre os pontos da carta de condução, contraordenações ou informação sobre o número ou emissão da carta de condução. Para expandir a informação, deve selecionar a opção “Ver detalhes“:

Portal das Contraordenações Rodoviárias

Em alternativa ao Balcão do Condutor, pode utilizar o Portal das Contraordenações Rodoviárias:

1) Aceda ao Portal das Contraordenações no site da Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária (ANSR);

2) Se já tiver conta, então faça login com os seus dados de acesso. Se ainda não tem conta, então precisa de criar um registo através de uma das seguintes formas:

1. Através do Cartão de Cidadão (precisa do leitor de cartões) ou a Chave Móvel Digital;
2. Criar o registo na opção “Registar Mandatário/Pessoa Coletiva“. Aqui será necessário preencher alguns dados pessoais, como por exemplo os contactos e a carta de condução. Depois de submeter os dados, recebe um email para definir a senha de acesso ao portal. Por fim, deve voltar ao início e fazer login no portal.

3) Escolha no menu superior a opção que quer consultar: Consulta de Processos, Consulta de Cadastro ou Consulta de Pontos.

Se tiver alguma dúvida, aconselhamos que consulte o guia de Ajuda ao Registo da ANSR.

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O conteúdo apresentado não substitui a necessidade de consultar entidades especializadas no assunto.