Está disponível o novo serviço do triagem digital do SNS 24, que permite uma resposta mais rápida do serviço Serviço Nacional de Saúde (SNS).
A linha SNS 24 disponibilizou uma triagem digital para dar uma resposta mais célere aos utentes com sintomas respiratórios agudos. Este serviço está disponível apenas para os utentes com mais de 18 anos e é necessário um primeiro contacto por chamada telefónica. Entenda a seguir como funciona.
Triagem digital SNS 24 – Como funciona?
Para aceder à triagem digital deve primeiramente ligar para a Linha SNS 24 (808242424). Depois, deve seguir estes passos:
- Selecionar a opção de sintomas respiratórios (opção 1)
- Digitar o número de utente de saúde
- Confirmar que tem mais de 18 anos, dando seguimento à chamada;
- Caso aceite a triagem digital receberá um SMS com um link e código para acesso ao portal de triagem digital;
- Com os dados recebidos, deve aceder ao portal através do link e responder às questões que são colocadas sobre a sua situação clínica;
- Por fim, a situação será encaminhada conforme os dados que indicou.
O que acontece depois?
Segundo explica o SNS, esta triagem permite uma avaliação inicial rápida para um posterior encaminhamento. Podem ser realizados três tipos de encaminhamento:
- Se for situação emergente é aconselhado a contactar o INEM através do 112;
- Em situações menos graves, é encaminhado para confirmação clínica por um profissional de saúde do SNS 24;
- Nos casos sem gravidade, é aconselhado a permanecer em casa com cuidados específicos que lhe são transmitidos.
No caso de precisar de confirmação clínica por um profissional do SNS 24, irá aparecer um número de telefone no final da triagem. Aqui é importante que ligue para esse número a partir do mesmo número de telefone que contactou inicialmente a linha SNS 24. Dessa forma está a garantir prioridade no atendimento.
Importa referir que não existe qualquer custo associado a este novo serviço.
Se lhe restar qualquer dúvida, aconselhamos que consulte o portal do SNS 24.
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O conteúdo apresentado não substitui a necessidade de consultar entidades especializadas no assunto.