A Segurança Social tem uma nova app que permite o acesso a alguns dos seus principais serviços.
Não é novidade que os serviços públicos nos últimos anos têm inovado no atendimento dos cidadãos. Muitas das medidas de inovação foram impulsionadas pelo programa SIMPLEX do Governo, um programa que visa a modernização dos serviços públicos. Nesse seguimento, a Segurança Social já tinha lançado em 2018 a app “Segurança Social + Próxima”. Contudo, essa app foi entretanto descontinuada e a Segurança Social anunciou, em 2025, o lançamento de uma nova aplicação.
App Segurança Social – Como funciona?
A nova aplicação da Segurança Social permite aceder aos principais serviços, como por exemplo:
- Consultar e atualizar os dados de identificação e de contacto;
- Consultar e gerir a “Posição atual” na Segurança Social, ou seja: valores a receber, pagamentos correntes e em atraso, coimas, dívidas em execução fiscal, devoluções e ainda acordos e planos prestacionais;
- Consultar e ativar/inativar as autorizações de débito direto para o pagamento das contribuições mensais;
- Pedir ou renovar o Cartão Europeu de Seguro de Doença;
- Consultar a adesão aos Certificados de Reforma;
- Aceder à caixa de mensagens da Segurança Social Direta e ativar as notificações;
- Submeter pedidos de apoio ou consultar o estado dos pedidos na área do serviço de apoio digital e-Clic;
- Consultar a agenda;
- Aceder ao histórico de relacionamentos presenciais, telefónicos, videochamada, e-Clic e correspondência com a Segurança Social;
- Consultar os contactos úteis;
- …
Esta aplicação é especialmente importante para quem tem obrigações e pagamentos regulares à Segurança Social. Exemplo disso são os trabalhadores independentes que precisam de pagar as contribuições mensais e que não aderiram ao débito direto. Com a app instalada no telemóvel, é mais fácil controlar essas obrigações.
Inclusão de um Assistente Virtual
Uma das grandes novidades da app, comparativamente à versão anterior, é a disponibilização de um assistente virtual para ajudar a esclarecer as dúvidas mais comuns. De acordo com a Segurança Social, é possível colocar questões sobre os seguintes apoios:
- Abono de Família para Crianças e Jovens
- Subsídio Parental
- Subsídio por Assistência a filho
- Prestação Social para a Inclusão
- Subsídio de Desemprego
- Subsídio de Desemprego Parcial
- Subsídio de Doença
- Rendimento Social de Inserção
- Complemento Solidário para Idosos
- Subsídio de Funeral
A app da Segurança Social está disponível no Google Play e na App Store. Para usar aplicação vai precisar de usar os dados de acesso da Segurança Social Direta ou os meios de Autenticação.gov, como é o caso da Chave Móvel Digital.
Importa relembrar que a Autoridade Tributária (AT) também disponibiliza alguns dos seus serviços em aplicações móveis. Conheça as 5 aplicações da AT!
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